Tham khảo

Xem cách bq885w bảo vệ dữ liệu của bạn

Đây là nơi bq885w nói rõ dữ liệu nào được ghi nhận khi bạn đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và ai có quyền xem thông tin đó.

Dữ liệu tài khoảnBảo mật đăng nhậpVí thanh toán nội địaQuyền chỉnh sửa dữ liệu
bq885w Xem cách bq885w bảo vệ dữ liệu của bạn
AN TOÀN DỮ LIỆU

Kiểm tra cách chúng tôi bảo mật tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa, đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước đăng nhập và xác minh giao dịch. Mật khẩu tài khoản được mã hoá, còn thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị mã tham chiếu cần thiết cho việc đối soát. Khi bạn đổi thiết bị hoặc đăng nhập lại trên trình duyệt khác, hệ thống yêu cầu xác thực thêm để tránh truy cập trái phép.

Mã hoá thông tin đăng nhập Mật khẩu và mã xác thực được lưu dưới dạng mã hoá, không ai trong nội bộ có thể xem trực tiếp mật khẩu gốc của bạn.
Quản lý cookie khi truy cập Cookie chỉ dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, giúp bạn quay lại mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đối soát rồi loại khỏi hệ thống hoạt động.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý sau khi xác minh số điện thoại đăng ký.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ đội hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn hỏi về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, hoặc muốn yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của bq885w. Chúng tôi trả lời câu hỏi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đăng nhập trên điện thoại một cách riêng biệt, để đảm bảo đúng người yêu cầu mới được xem thông tin nhạy cảm. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, chúng tôi xác minh số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.
Hỗ trợ ví thanh toán Câu hỏi về dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng để đối soát đúng mã tham chiếu và không ảnh hưởng đến các thông tin khác.
Yêu cầu xoá dữ liệu Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính hợp lệ.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi về kênh hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản, ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền kiểm soát thông tin cá nhân trên bq885w khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, email và thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập, cùng mã tham chiếu giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và số tài khoản ví cần để đối soát giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xoá.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo hay bán lại.

Phạm vi áp dụng tùy theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập, quyền truy cập chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Bạn vào phần tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin, sau đó xác minh qua số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất thay đổi.

Có, cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn chuyển đổi giữa ứng dụng và trình duyệt mà không phải nhập lại thông tin mỗi lần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.